Condiciones de compra

Te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos. El uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales.

GARANTÍAS DE COMPRA

Los artículos ofrecidos cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en espacios y eventos físicos.

En esta web cada producto va acompañado de los siguientes datos:

1. Nombre del artículo.
2. Imagen/es del artículo.
3. Descripción del artículo.
4. Forma y tamaño.
5. Precio.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.

b) Se podrá continuar con la compra o consultar la misma mediante la opción "View Cart" del icono del carrito. Esta opción muestra el/los artículos seleccionados, la cantidad de cada uno y el precio correspondiente.

c) Una vez confirmada la compra mediante la opción "Check out" o "finalizar" se podrá seleccionar la forma de pago mediante, ShopPay, PayPal, ApplePay y GooglePay, o las tarjetas de crédito o débito indicadas. No se admitirán otras formas de pago.

d) La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de tu compra. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

e) Una vez cumplimentada la hoja de pedido deberá ser confirmado haciendo click en "pagar ahora".

f) Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

Confirmada la transacción, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido, los datos personales que hayan sido comunicados y el número de pedido que garantiza que la compra ha sido realizada correctamente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada.

g) Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizarlo. En caso de que no sea posible, el cliente será informado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado se abonará en un plazo de treinta días como máximo.

 

TRANSPORTE

 

El transporte de los artículos comprados en se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo de entre 1 y 7 días hábiles.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El coste aduanero de los envíos fuera de la península será asumido por el receptor del producto.

 

DEVOLUCIONES

 

Toda devolución debe realizarse en su embalaje original.

El cambio puede realizarlo mediante correo certificado o con acuse de recibo en un plazo de 30 días desde su recepción enviado al mail: info@billionsocks.com

Tras la recepción y comprobación del producto se tramitará la devolución de su importe en la misma modalidad en la que fue abonado. La devolución mediante correo certificado o con acuse de recibo serán abonados por el cliente y en ningún caso se aceptarán devoluciones realizadas a portes debidos. En España el coste de devolución son de 5 euros y internacionales son de 10 euros en el caso de que programemos nosotros la recogida. La dirección de envío se indicará en el correo de aceptación de la devolución.

Cuando se realiza un pedido que supere el mínimo para que sea el envío gratis, en el caso de que decida devolver el pedido, por un motivo que no esté justificado como tara o problema de fabricación del artículo, se le cobrarán los gastos del envío realizado (3,95 euros) que se descontarán de la cantidad total a devolver. 

 

RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

• No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
• No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda.
• Utilizar siempre sistema de seguridad SSL.
• Desconectar siempre la sesión del navegador tras interactuar con la página y haber introducido al sistema el usuario o contraseña.